Kamakailan lamang, sumailalim ang aking computer sa isang system restore, na kailangan kong muling i-install ang driver ng printer. Bagama't matagumpay kong na-install muli ang driver, at makakapag-print ang printer ng test page, nakakaranas ako ng isyu: ipinapakita ng aking computer na nakakonekta ang printer, at hindi offline ang status ng printer. Hindi naka-pause ang dokumento sa estado ng pag-print at handa nang mag-print. Gayunpaman, kapag sinubukan kong mag-print, hindi tumutugon ang printer sa computer.
Ilang beses kong sinubukang i-restart ang computer at ang printer, ngunit nagpapatuloy ang isyu. Ang problema ay mukhang hindi nauugnay sa cable o sa ink cartridge. Naiwan akong nagtataka: ano ang maaaring maging sanhi ng problemang ito?
A：
Batay sa iyong paglalarawan, maaaring may ilang potensyal na isyu na nagiging sanhi ng hindi tumugon sa iyong printer kapag nagpi-print. Narito ang ilang hakbang na maaari mong gawin upang i-troubleshoot ang problema:
1. Suriin ang data cable: Tiyaking ginagamit mo ang orihinal na USB cable na kasama ng iyong printer, dahil ang mga cable na ito ay karaniwang mas maaasahan kaysa sa mga opsyon ng third-party. Kung gumagamit ka ng mas mahabang cable (3-5 metro), subukang gumamit ng mas maikli, dahil ang mas mahahabang cable ay maaaring magdulot ng mga isyu sa connectivity. Kung gumagamit ka ng network cable, tiyaking stable ang crystal head at walang mga isyu sa mismong cable. Subukang gumamit ng ibang cable para makita kung niresolba nito ang isyu.
2. Suriin ang print port: Mag-right-click sa iyong mga katangian ng printer at piliin ang "Port." Tiyaking napili ang tamang port para sa iyong printer. Kung gumagamit ka ng USB cable, tiyaking hindi ka nakapili ng network cable port, at vice versa. Kung gumagamit ka ng network cable, tiyaking napili mo ang tamang port para sa iyong printer.
3. Muling i-install ang printer driver: Subukang i-uninstall at pagkatapos ay muling i-install ang printer driver. Kapag na-install na ang driver, subukang mag-print ng test page upang makita kung nalutas na ang isyu. Kung matagumpay na na-print ang test page, i-restart ang iyong computer at subukang mag-print muli. Kung magpapatuloy ang isyu, posibleng naka-off o nasuspinde ang background ng serbisyo ng printer.
Oras ng post: Hun-04-2024
